Kunden wollen gute Gefühle

Der 1. Augenblick der Wahrheit
Kunden wollen gute Gefühle

Keine Firma hat 100% Stammkunden! Sie sind täglich auf die Gewinnung neuer Kunden angewiesen.

• 1. Sammeln Sie „Ansprechstrategien"!
  „Schön, dass Sie zu uns kommen! Welche Reisepläne haben Sie für 2011?"
  „Die neuen Kataloge sind eingelangt, darf ich Ihnen jetzt schon Lust auf Ihren nächsten Urlaub machen?“ 
• 2. Spielen Sie mögliche Situationen durch.
• 3. Spiel und Spaß motivieren.
• 4. Jeder Kunde fühlt sich bei guter Stimmung wohl.  
• 5. Bleiben Sie in Kontakt!
  „Ich freue mich darauf, Sie beraten zu dürfen? Danke für Ihren Besuch!"
  Was meinen Sie, wie oft sich jemand bei Ihrem Kunden bedankt?

Bedenken Sie immer - Nicht gefragt ist auch ein „NEIN!"

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